Politique de confidentialité

La protection de vos données, notre engagement

La sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles sont une priorité chez Novastar. Nous nous engageons à protéger vos renseignements conformément aux lois en vigueur sur la protection des données.

Charte de confidentialité

Cette charte explique comment Novastar collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous. Nous traitons vos données avec le plus grand soin afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité.

1. Types de renseignements collectés

Nous collectons divers types d’informations personnelles lors de vos interactions avec Novastar, y compris, mais sans s’y limiter :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse postale et adresse électronique
• Votre numéro de téléphone
• Vos informations de paiement (le cas échéant)
• Toute autre information que vous choisissez de nous fournir volontairement

2. Fins de la collecte

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services pour :

• Fournir et gérer nos services de rénovation, y compris le suivi de vos demandes et de vos projets.
• Répondre à vos questions et vous envoyer des informations sur nos services, promotions et nouveautés.
• Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser la qualité de nos prestations.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos informations peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec des partenaires de services (ex. : fournisseurs, sous-traitants) nécessaires à la réalisation de vos projets.
• Avec les autorités légales, en cas d’exigence réglementaire ou juridique.
• Avec votre consentement explicite pour tout autre usage spécifique.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Ces mesures incluent :

• L’utilisation de protocoles de sécurité avancés.
• La restriction d’accès aux données personnelles uniquement aux employés autorisés.
• Le chiffrement des informations sensibles lorsque nécessaire.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, notamment :
✔ Accéder à vos données et demander des précisions sur leur utilisation.
✔ Rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
✔ Supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
✔ Limiter ou refuser le traitement de vos informations dans certains cas.
✔ Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing direct.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.